Голова та обличчя
Стрижка.
Макіяж
Вії та брови
Догляд за шкірою
Інше
Тіло
Манікюр
Педикюр
Послуги з харчування
Масаж
Коучингові послуги
Інше
Служби у справах дітей та сім'ї
Творчість та ремесла
Освіта та розвиток
Розваги та події
Спорт та фізична активність
Послуги з надання допомоги
Допомога з дітьми
Допомога з домашніми тваринами
Догляд за людьми похилого віку
Інше
Прибирання
Регулярне прибирання
Вивіз сміття
Чистка м'яких меблів
Дезінфекція
Дезінсекція
Інше
Стелі
Сантехнічні роботи
Малярні послуги
Електромонтаж
Поверхи
Дахи
Інше
Транспортні послуги
Доставка вантажів
Великий збір відходів
Послуги з переїзду
Таксі
Інше
Служба одягу
Ремонт одягу
Індивідуальне пошиття одягу
Послуги пральні
Ремонт взуття
Ремонт стильних аксесуарів
Інше
Ремонтні послуги
Ремонт електрообладнання
Ремонт меблів
Інше
Зовнішні роботи
Садово-паркові роботи
Водоканал
Ворота та паркани
Інше
Поширені запитання
Загальна інформація
Wizpex — це платформа, яка з’єднує клієнтів з Експертами — незалежними фахівцями, що надають послуги по всій Чехії.
Переглядайте послуги за категоріями або регіонами. Коли знайдете потрібну послугу, відкрийте розділ «Оформити запит» на сторінці послуги: виберіть «Обрати час», щоб запропонувати дату, або «Задати питання», якщо спочатку хочете уточнити деталі. Експерт відповість, і ваша розмова продовжиться у розділі «Повідомлення». Час буде заброньовано лише після підтвердження Експертом.
Wizpex не стягує комісію і не бере участі в розрахунках — ви домовляєтеся про ціну з Експертом і розраховуєтеся з ним безпосередньо.
Так. Створення облікового запису, перегляд послуг та надсилання запитів Експертам є безкоштовним для клієнтів, а розміщення послуг — для Експертів. Wizpex не стягує комісію з жодного замовлення — ціна узгоджується безпосередньо між клієнтом та Експертом. Повний текст умов наведено в наших Умовах використання.
Ви здійснюєте оплату безпосередньо Експерту на умовах, про які ви домовилися у розділі «Повідомлення». Платежі не проходять через Wizpex — платформа не бере участі в транзакції, тому ми не можемо обробляти, утримувати або повертати кошти. Домовтеся про суму та спосіб оплати до початку роботи. Дізнайтеся, як працює Wizpex.
Так. Один обліковий запис охоплює обидві ролі. Ви додаєте профіль «Експерт» до свого існуючого облікового запису і можете в будь-який час перемикатися між ними на сторінці огляду облікового запису.
Так. Окрім надання разових послуг, Wizpex є платформою, де індивідуальні підприємці можуть налагоджувати контакти з потенційними роботодавцями або знаходити команди для співпраці. Перегляньте список Експертів, щоб дізнатися, хто працює у вашому регіоні.
Чи маєте ви досвід, знання або цікаву тему зі своєї галузі, якими хотіли б поділитися? Надішліть нам свою пропозицію через розділ «Долучіться до нашого блогу». Після її розгляду ми зв’яжемося з вами щодо публікації на сайті Wizpex.
Повний перелік наведено в розділі 9 «Заборонені послуги та контент» наших Умов використання. Короткий огляд також наведено на нашій сторінці «Заборонені послуги ».
Через нашу сторінку «Зв’язатися з нами», де ви знайдете наш номер телефону, адресу електронної пошти та контактну форму.
Для клієнтів
Виберіть «Увійти / Зареєструватися» у правому верхньому куті та оберіть «Створити обліковий запис». Тип облікового запису клієнта вибрано за замовчуванням. Введіть свою адресу електронної пошти, оберіть пароль і завершіть реєстрацію. Про те, як ми обробляємо ваші персональні дані, йдеться в нашій Політиці конфіденційності.
Перейдіть до розділу «Налаштування облікового запису» у своєму профілі. Там ви можете змінити ім’я та прізвище, адресу електронної пошти або пароль. Після завершення збережіть зміни.
На сторінці послуги натисніть «Додати до збережених послуг». Збережені послуги відображаються у розділі«Збережені послуги»у вашому профілі.
Кожен Експерт підтверджує свій номер телефону за допомогою SMS перед тим, як його послуги стануть доступними для публікації, після чого у його профілі з’являється відповідний значок. Це підтверджує, що він має доступ до цього номера телефону. Це не є підтвердженням його особи, кваліфікації чи якості роботи.
Перш ніж обрати Експерта, радимо ознайомитися з його профілем, детальною інформацією про послуги, які він пропонує, та відгуками попередніх клієнтів. Список Експертів
Зв’язатися з нами можна на сторінці послуг. Відкрийте розділ «Звернутися» і виберіть «Задати питання», щоб ознайомитися з деталями, або «Забронювати час», якщо ви вже готові зробити замовлення. Кожна розмова починається із запиту щодо конкретної послуги — окремо Експертам повідомлення не надсилаються.
Як тільки Експерт надасть відповідь, розмова продовжиться у розділі «Повідомлення» вашого облікового запису, а сам запит ви зможете відстежувати в розділі «Мої запити».
На сторінці сервісу відкрийте розділ «Оформити запит». Виберіть «Оформити запит на час », щоб вибрати день або вільний час, або «Задати питання», якщо спочатку хочете узгодити деталі. Запит з відповідним діалогом з’явиться у розділі «Мої запити ».
Експерт може погодитися на запропонований час, запропонувати інший час або відмовити. У відповіді ви можете погодитися, відмовити або запропонувати інший час. Бронювання не вважається здійсненим, доки обидві сторони не дійдуть згоди.
Найпростіший спосіб — скористатися вкладкою «Створити запит» на сторінці сервісу: подайте запит на певний час, після чого Експерт зможе його підтвердити, запропонувати інший час або відхилити. Усі інші деталі узгодьте в чаті, присвяченому цьому запиту.
Зверніться до Експерта, з яким ви хочете співпрацювати, і коротко опишіть свої вимоги або проблему, з якою зіткнулися. Заздалегідь поцікавтеся вартістю послуги.
Під час узгодження часу запропонуйте кілька варіантів, які вам підходять, і, якщо вам доведеться скасувати зустріч, повідомте про це Експерта якомога раніше. Домовтеся про місце зустрічі, обміняйтеся номерами телефонів, підтвердьте адресу та надайте будь-які вказівки, які можуть стати в нагоді. Переглядайте свої повідомлення.
Заздалегідь домовтеся про спосіб оплати та попросіть Експерта надати квитанцію. У разі великих замовлень варто розглянути можливість розділення оплати на дві частини — до та після виконання роботи — і попросіть укласти письмовий договір, щоб обидві сторони чітко розуміли умови.
Якщо ви плануєте розрахуватися готівкою після завершення роботи, підготуйте купюри невеликого номіналу, оскільки у фахівця може не бути здачі, а також майте при собі трохи додаткових коштів на випадок, якщо ви попросите виконати додаткові роботи в той самий день. Розрахунки здійснюються виключно між вами та фахівцем; Wizpex не бере участі в цій транзакції. Ознайомтеся з нашими Умовами використання.
Запитайте у фахівця, чи потрібно якось спеціально підготувати приміщення — прибрати килими, підготувати пилосос, звільнити робочу зону, забезпечити належне освітлення.
Якщо у вас вдома є діти чи домашні тварини, повідомте про це заздалегідь: для деяких видів роботи їхня присутність не є оптимальною, і про це набагато краще домовитися заздалегідь, ніж у день виконання роботи. Ознайомтеся з усім процесом виконання роботи від початку до кінця.
Ви можете попросити Експерта надіслати вам копію його документів, що посвідчують особу, до візиту. Також доцільно повідомити друга чи члена сім’ї про час та подробиці візиту.
У кожного Експерта на Wizpex є підтверджений номер телефону, і перед тим, як замовити послугу, ви можете ознайомитися з відгуками про нього у списку Експертів.
Якщо щось вам незрозуміло або викликає занепокоєння, задавайте питання — хороший фахівець пояснить суть проблеми і не буде через це дратуватися. Зробіть фотографії виконаної роботи. Якщо згодом вам знадобиться звернутися до нас з якимось питанням, для початку перейдіть на нашу сторінку контактів.
Поділіться з Експертом своїми враженнями. Не бійтеся висловлювати незадоволення — хороший Експерт вміє сприймати конструктивну критику.
Потім залиште відгук у його профілі — позитивний чи негативний; саме це допоможе наступному клієнту зробити вибір. Знову знайдіть цього Експерта у списку Експертів.
Перейдіть у розділ «Огляд облікового запису» у своєму профілі та відкрийте пункт «Видалення облікового запису». Натисніть кнопку «Видалити» і дотримуйтесь інструкцій. Ви також можете звернутися до служби підтримки Wizpex із проханням видалити ваш обліковий запис вручну через нашу сторінку контактів.
Видалення є остаточним і не підлягає скасуванню — ваші дані та історію неможливо відновити.
Для Експертів
Виберіть «Увійти / Зареєструватися», оберіть «Створити обліковий запис» і виберіть «Я — Експерт». Вкажіть свою електронну адресу, пароль, ім’я та прізвище, а також номер телефону. Якщо у вас уже є обліковий запис клієнта, скористайтеся натомість опцією «Стати Експертом» у профілі.
Так. Перед публікацією будь-якої з ваших послуг необхідно пройти підтвердження номера телефону за допомогою SMS. Це єдиний спосіб підтвердження особи — Wizpex не вимагає надання документів, що посвідчують особу.
Перевірка підтверджує, що з вами можна зв’язатися за вказаним вами номером; вона не підтверджує ваші навички чи кваліфікацію. Ознайомтеся з нашими Умовами використання.
Перейдіть до розділу «Мій профіль Експерта» у меню панелі управління. Там ви можете встановити фотографію профілю, ім’я Експерта, адресу, номер телефону та години роботи.
«Моя сторінка Експерта » — це сторінка, яку бачать клієнти; «Мій профіль Експерта» — це місце, де ви можете її редагувати.
Ні. Розміщення оголошень на Wizpex є безкоштовним, і Wizpex не стягує комісію з робіт, які ви виграєте. Замовники розраховуються з вами безпосередньо, на умовах, про які ви домовляєтеся у розділі «Повідомлення». Повний текст умов наведено в наших «Умовах використання».
Оголошення не повинні містити номери телефонів, адреси електронної пошти чи інші прямі контактні дані — весь зв’язок здійснюється через систему обміну повідомленнями платформи. Зображення та описи повинні точно відображати суть послуги, мати високу роздільну здатність і не містити водяних знаків чи логотипів. Повний текст правил наведено в розділі 8 наших Умов використання.
Перейдіть на свою інформаційну панель, відкрийте вкладку «Мої послуги» та натисніть «Додати нову послугу». Вкажіть назву, стартову ціну, категорію, місце надання послуги, мови, місце виконання та опис, а потім натисніть «Зберегти послугу». Перед публікацією ваша послуга пройде перевірку адміністрацією Wizpex.
Одночасно може бути розміщено не більше трьох активних оголошень. Якщо ви хочете розмістити нове оголошення після досягнення цього ліміту, відредагуйте або видаліть одне з існуючих оголошень у вашій панелі управління. Ліміт визначено в розділі 8 Умов використання.
Оголошення розглядаються в порядку їх надходження. Термін обробки може становити від кількох хвилин до кількох днів, залежно від навантаження. Ви можете перевірити статус кожного оголошення на своїй інформаційній панелі.
У розділі «Мої послуги» скористайтеся функцією «Редагувати», щоб внести зміни до послуги, або «Швидке редагування» — для незначних змін. Відредаговані послуги спочатку надсилаються на затвердження, перш ніж знову стануть видимими.
«Створити копію» — створює дублікат служби. «Видалити» — остаточно видаляє її; цю дію неможливо скасувати.
Нові запити з’являються у розділі «Бронювання» на вашій інформаційній панелі. Ви можете погодитися на запропонований час, запропонувати інший час або відхилити запит, а також скористатися чатом у запиті, щоб узгодити деталі перед тим, як підтвердити бронювання.
Перед тим, як домовитися про час, узгодьте обсяг робіт та вартість у розділі «Повідомлення», а потім запропонуйте клієнту кілька варіантів часу, коли ви можете приїхати. Підтвердьте адресу, обміняйтеся номерами телефонів та поцікавтеся про все, що може вплинути на виконання роботи — паркування, доступ до приміщення, домашні тварини, діти, а також чи потрібно прибрати приміщення.
Якщо вам доведеться перенести зустріч або скасувати її, повідомте про це клієнта якомога раніше. Переглядайте свої повідомлення.
Візьміть із собою запасне взуття та одяг, якщо це потрібно для виконання роботи, і завжди питайте дозволу, перш ніж заходити в кімнату у вуличному взутті. Перевірте, чи є у вас усі необхідні інструменти та додаткові матеріали — захисні чохли для меблів, засоби для прибирання тощо.
Якщо ви знаєте, що робота займе багато часу, візьміть із собою воду та перекус. Візьміть із собою всі документи, які ви надаєте: квитанції, договори та гарантійні талони. Перед тим, як вирушати, перегляньте деталі замовлення у своїх повідомленнях.
Навіть невелика гарантія та офіційний договір можуть суттєво вплинути на ваші стосунки. Якщо вам потрібен додатковий час або запчастини, яких у вас немає з собою, чітко поясніть ситуацію, вказавши, скільки часу це займе та чи буде це коштувати дорожче. Якщо ви припустилися помилки, скажіть про це та запропонуйте рішення. Задавайте питання, коли ви не впевнені.
Залишайте робоче місце чистим — накривайте меблі одноразовими захисними плівками та підтримуйте порядок у приміщенні. Більшість клієнтів із задоволенням заплатять більше, якщо будуть впевнені, що їхнє майно залишиться неушкодженим. Зробіть фотографії готової роботи. Якщо вам знадобиться наша допомога, звертайтеся через сторінку контактів.
Попросіть клієнта залишити відгук і з розумінням ставтеся до будь-якої критики. Ставтеся до запитів з повагою. Згодом зв’яжіться з клієнтом — уважний Експерт запам’ятовується клієнтам і отримує їхні рекомендації. Ваші відгуки накопичуються у вашому профілі в списку Експертів.
Залиште повідомлення у розділі відгуків або зв’яжіться з адміністраторами Wizpex через нашу контактну форму. Ми розглянемо це питання та або видалимо відгук, або попросимо його автора внести зміни.
